Polityka prywatności

🔒 Polityka Prywatności

Dbamy o bezpieczeństwo i poufność danych naszych Użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz ochrony informacji przekazywanych za pośrednictwem serwisu internetowego.

Dokument wyjaśnia w szczególności:

jakie dane osobowe zbieramy,
w jakim celu je przetwarzamy,
na jakiej podstawie prawnej odbywa się przetwarzanie,
jak długo przechowujemy dane,
komu mogą zostać udostępnione,
jakie prawa przysługują Użytkownikom zgodnie z przepisami RODO.

Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu Serwisu i obowiązuje wszystkich Użytkowników korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną.

§1 Definicje

Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.woofmetics.pl.

Serwisy zewnętrzne – strony internetowe partnerów, dostawców usług oraz podmiotów współpracujących z Administratorem.

Administrator – Woofmetics Karolina Klimek, z siedzibą przy ul. Matejki 26/1, 47-220 Kędzierzyn-Koźle NIP: 7492124213, będący administratorem Serwisu oraz administratorem danych osobowych przetwarzanych za jego pośrednictwem.

Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.

Urządzenie – urządzenie elektroniczne wraz z oprogramowaniem umożliwiające korzystanie z Serwisu.

Pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika, wykorzystywane do prawidłowego działania Serwisu, poprawy jego funkcjonalności oraz analizy ruchu.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. dotyczące ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Dane osobowe – wszelkie informacje pozwalające bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować osobę fizyczną.

Przetwarzanie danych – każda operacja wykonywana na danych osobowych, w szczególności ich zbieranie, przechowywanie, modyfikowanie, wykorzystywanie, udostępnianie lub usuwanie.

Ograniczenie przetwarzania – czasowe ograniczenie sposobu wykorzystywania danych osobowych.

Profilowanie – zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych służące analizie lub przewidywaniu zachowań, preferencji lub innych cech Użytkownika.

Zgoda – dobrowolne, świadome i jednoznaczne oświadczenie woli Użytkownika wyrażające zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych.

Naruszenie ochrony danych osobowych – zdarzenie skutkujące przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem do danych osobowych.

Pseudonimizacja – przetwarzanie danych w sposób uniemożliwiający przypisanie ich do konkretnej osoby bez użycia dodatkowych informacji.

Anonimizacja – trwały i nieodwracalny proces usunięcia elementów umożliwiających identyfikację osoby, której dane dotyczą.

§2 Inspektor Ochrony Danych

Zgodnie z art. 37 RODO Administrator nie był zobowiązany do wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§3 Rodzaje plików cookies

W Serwisie wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies:

Cookies wewnętrzne – zapisywane i odczytywane przez system Serwisu.
Cookies zewnętrzne – pochodzące od zewnętrznych dostawców usług wykorzystywanych przez Serwis.
Cookies sesyjne – przechowywane wyłącznie do zakończenia bieżącej sesji przeglądarki.
Cookies trwałe – pozostają na urządzeniu Użytkownika do momentu ich usunięcia lub upływu okresu ważności określonego przez przeglądarkę albo właściciela pliku cookie.

§4 Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo danych naszych Użytkowników jest dla nas priorytetem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych oraz bezpieczne korzystanie z Serwisu.

Mechanizmy działania plików cookies

Pliki cookies są zapisywane i odczytywane przez standardowe mechanizmy przeglądarek internetowych. Nie umożliwiają one dostępu do innych danych zapisanych na urządzeniu Użytkownika ani do informacji pochodzących z innych odwiedzanych stron internetowych. Za ich pomocą nie jest również możliwe przenoszenie wirusów, trojanów ani innego złośliwego oprogramowania.

Cookies wewnętrzne

Pliki cookies wykorzystywane przez Administratora są bezpieczne dla urządzeń Użytkowników i nie zawierają treści ani skryptów mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa danych lub urządzenia.

Cookies zewnętrzne

Serwis może korzystać z plików cookies pochodzących od zewnętrznych dostawców usług. Administrator współpracuje wyłącznie ze sprawdzonymi partnerami, jednak nie ma pełnej kontroli nad sposobem działania plików cookies dostarczanych przez podmioty trzecie. Szczegółowa lista wykorzystywanych usług znajduje się w dalszej części niniejszej Polityki Prywatności.

Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie:

zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce,
usunąć zapisane pliki cookies,
ograniczyć lub całkowicie zablokować ich zapisywanie.

Instrukcje zarządzania plikami cookies są dostępne w ustawieniach najpopularniejszych przeglądarek internetowych, m.in.:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Opera
Safari

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji Serwisu.

Bezpieczeństwo po stronie Użytkownika

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych przetwarzanych w Serwisie. Użytkownik powinien jednak również dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia oraz korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego i bezpiecznych połączeń internetowych.

Ochrona danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione do ich przetwarzania.

Bezpieczeństwo haseł

Hasła do kont Użytkowników przechowywane są w postaci zaszyfrowanej zgodnie z aktualnymi standardami bezpieczeństwa. Nie są one przechowywane w postaci jawnej.

Realizacja zamówień

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga wcześniejszej zapłaty.

W celu realizacji zamówienia przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe związane z realizacją zamówienia przechowujemy:

przez okres niezbędny do wykonania umowy,
przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi,
do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z zawartej umowy.

Konsekwencje niepodania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia zawarcie i realizację umowy sprzedaży.

§5 Cele wykorzystywania plików cookies

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
ułatwienia korzystania z Serwisu,
zapamiętywania preferencji Użytkownika,
obsługi logowania do konta,
prowadzenia statystyk i analiz ruchu,
działań marketingowych i remarketingowych,
wyświetlania treści oraz reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkowników,
obsługi usług multimedialnych i społecznościowych.

§6 Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe podawane przez Użytkowników przetwarzane są w szczególności w celu:

realizacji zamówień,
prowadzenia konta Użytkownika,
świadczenia usług drogą elektroniczną,
obsługi formularzy kontaktowych,
udzielania odpowiedzi na zapytania,
wysyłki newslettera (za odrębną zgodą),
umożliwienia korzystania z funkcji Serwisu,
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane zbierane automatycznie, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu czy aktywności w Serwisie, wykorzystywane są do:

prowadzenia statystyk,
analizy ruchu w Serwisie,
poprawy jakości świadczonych usług,
zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
działań marketingowych oraz remarketingowych,
dostosowywania treści do preferencji Użytkowników.

§7 Pliki cookies podmiotów zewnętrznych

W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia oraz usługi dostarczane przez zewnętrznych partnerów, które mogą zapisywać własne pliki cookies na urządzeniu Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej, w tym ograniczyć lub całkowicie wyłączyć ich zapisywanie.

W zależności od funkcjonalności Serwisu mogą być wykorzystywane m.in.:

narzędzia analityczne (np. Google Analytics),
narzędzia marketingowe i remarketingowe,
usługi społecznościowe,
usługi multimedialne,
systemy newsletterów,
operatorzy płatności,
sieci reklamowe i afiliacyjne.

Administrator korzysta wyłącznie z usług zaufanych partnerów. Jednocześnie nie ponosi odpowiedzialności za treść ich polityk prywatności ani sposób przetwarzania danych przez te podmioty, które działają zgodnie z własnymi regulaminami i obowiązującymi przepisami prawa.

§8 Rodzaje gromadzonych danych

Administrator gromadzi dane osobowe podawane dobrowolnie przez Użytkowników oraz dane techniczne zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie rejestrowane m.in.:

adres IP,
typ i wersja przeglądarki,
system operacyjny,
rozdzielczość ekranu,
przybliżona lokalizacja,
język przeglądarki,
dostawca usług internetowych,
odwiedzane podstrony,
czas spędzony w Serwisie,
adres strony odsyłającej,
informacje o urządzeniu.

Dane podawane dobrowolnie

W zależności od funkcjonalności Serwisu Administrator może przetwarzać:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane adresowe,
dane do faktury,
treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy,
dane podane podczas rejestracji konta lub składania zamówienia.

Dane techniczne mogą być zapisywane w plikach cookies lub przekazywane dostawcom usług analitycznych wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

§9 Udostępnianie danych osobowych

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa lub niezbędnych do realizacji świadczonych usług.

Dane mogą być powierzane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

dostawcom usług hostingowych,
operatorom płatności elektronicznych,
firmom kurierskim i przewoźnikom,
dostawcom systemów mailingowych i newsletterów,
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
podmiotom świadczącym usługi informatyczne,
biurom rachunkowym oraz kancelariom prawnym – w zakresie wymaganym przepisami prawa.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

§10 Sposób przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ich bezpieczeństwo.

Dane osobowe:

przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności,
nie są sprzedawane osobom trzecim,
mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług,
mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji usług świadczonych przez zewnętrznych dostawców oraz przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO,
nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, chyba że Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę lub wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Dane techniczne oraz statystyczne zbierane automatycznie wykorzystywane są wyłącznie do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, poprawy jakości usług, prowadzenia analiz oraz zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

§11 Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
innych obowiązujących przepisów regulujących ochronę danych osobowych.

Przetwarzanie danych odbywa się w szczególności na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody osoby, której dane dotyczą,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak prowadzenie Serwisu, zapewnienie bezpieczeństwa, obsługa klientów oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

§12 Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie są usuwane lub anonimizowane, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.

W szczególności dane mogą być przechowywane:

przez okres realizacji zamówienia oraz wykonywania umowy,
przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
do czasu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie,
przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

Dane statystyczne oraz techniczne, które nie umożliwiają identyfikacji Użytkownika, mogą być przechowywane przez okres niezbędny do prowadzenia analiz oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

§13 Płatności, realizacja zamówień i dostawa

Formy płatności

Kupujący może wybrać jedną z następujących metod płatności:

Przelewy24 – szybkie płatności online, w tym:
- Visa,
- Visa Electron,
- MasterCard,
- MasterCard Electronic,
- Maestro,
- BLIK,
- przelewy natychmiastowe.
Przelew tradycyjny na rachunek bankowy:

WOOFMETICS Karolina Klimek
NIP: 7492124213
REGON: 543273967
ul. Matejki 26/1
47-220 Kędzierzyn-Koźle

Bank: ING Bank Śląski

Numer rachunku:
PL73 1050 1517 1000 0090 8603 5483

Płatność przy odbiorze (za pobraniem).

Realizacja zamówień

Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności online,
po zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy,
bezpośrednio po złożeniu zamówienia – w przypadku płatności za pobraniem.

Zamówienia realizowane są w terminie do 1 dnia roboczego od momentu rozpoczęcia realizacji.

W większości przypadków zamówienia opłacone do godziny 13:00 nadawane są jeszcze tego samego dnia roboczego. Jeżeli nie będzie to możliwe, przesyłka zostanie nadana najpóźniej następnego dnia roboczego.

Dostawa

Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem następujących przewoźników:

Orlen Paczka,
InPost Paczkomaty,
Kurier InPost,
DPD Pickup,
DHL POP oraz automaty DHL BOX 24/7,
Pocztex PUNKT,
Pocztex AUTOMAT.

Przewidywany czas doręczenia przesyłki po jej nadaniu wynosi około 1 dnia roboczego. Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

Koszty dostawy

Obowiązujące koszty wysyłki:

Forma dostawy	Koszt
Orlen Paczka	0,00 zł
InPost Paczkomaty	12,99 zł
Pocztex PUNKT / AUTOMAT	12,49 zł
DPD Pickup	12,99 zł
DHL POP / DHL BOX 24/7	14,19 zł
Kurier InPost	13,59 zł
Kurier InPost (pobranie)	15,90 zł

Darmowa dostawa

Orlen Paczka – darmowa dostawa bez minimalnej wartości zamówienia.
Przy zamówieniach o wartości powyżej 200 zł, opłaconych z góry, dostawa jest bezpłatna niezależnie od wybranej metody dostawy.

Faktury

Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

Zwroty płatności

W przypadku zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Kupujący, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Kupującego.

§14 Prawa Użytkowników związane z przetwarzaniem danych osobowych

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują prawa wynikające z przepisów RODO.

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania,
sprostowania danych, jeżeli są one nieprawidłowe lub niekompletne,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą okoliczności uzasadniające dalsze ich przetwarzanie,
ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych w art. 18 RODO,
przenoszenia danych do innego administratora, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy prawa.

Żądania dotyczące realizacji powyższych praw można kierować do Administratora za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

§15 Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz funkcjonowania Serwisu można skontaktować się z Administratorem:

WOOFMETICS Karolina Klimek
ul. Matejki 26/1
47-220 Kędzierzyn-Koźle

E-mail: kontakt@woofmetics.pl

Telefon: +48500661319

Formularz kontaktowy: dostępny na stronie internetowej Serwisu.

§16 Wymagania dotyczące korzystania z Serwisu

Ograniczenie lub wyłączenie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia wynikające z samodzielnego ograniczenia przez Użytkownika możliwości zapisywania lub odczytywania plików cookies.

§17 Linki do zewnętrznych serwisów

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść tych stron, stosowane przez nie zasady ochrony prywatności ani sposób przetwarzania danych osobowych. Przed skorzystaniem z usług zewnętrznych serwisów zaleca się zapoznanie z ich polityką prywatności.